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智行彩票

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更新︰2020-06-07 12:57:57       來源(yuan)︰ 達州日報網 

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作(zuo)者︰    編輯(ji)︰尹可


達州日報網消息    “新衣服剛買半個月就開始打折(zhe),其中的差價怎(zen)麼辦?”近(jin)日,市(shi)民袁先生向達州晚(wan)報民生熱線2382258反映,在西(xi)外(wai)羅浮廣(guang)場某運動品牌服裝(zhuang)店花(hua)1199元買了一件衣服,半個月後就發現商家打折(zhe)降價,袁先生感覺(jue)自(zi)己(ji)“虧”了幾百(bai)元。

全價購(gou)買 半個月折(zhe)價491元

2020年06月07日,袁先生和(he)孩子逛街時,看(kan)中了一件羽絨服,售(shou)價為1199元。“當時全場所有衣服都在打7折(zhe),唯(wei)獨這款羽絨服是不打折(zhe)的。”袁先生說(shuo),當時售(shou)貨(huo)員告訴他,這款羽絨服是新款運動員指定(ding)服裝(zhuang),並聲稱“永不打折(zhe)”。

雖(sui)然相比其他衣服的價格較貴,但因為孩子喜歡,再(zai)加上很特別,袁先生便“忍痛”付款買了下(xia)來。

然而,今(jin)年1月17日,袁先生再(zai)次逛這家店時卻發現,包(bao)括這款羽絨服在內(na),全場打了5.9折(zhe),也就是說(shuo),袁先生在半個月前多花(hua)了491元。“之(zhi)前購(gou)買時明明說(shuo)‘永不打折(zhe)’,這才過(guo)了半個月,就降價這麼多,這不是欺騙消費者嗎?”袁先生當即向店員討要說(shuo)法,得到的答(da)復是“公司定(ding)的打折(zhe)活動,無法解決”。

服裝(zhuang)店︰hao)揮行Σ輩荒芡嘶換huo)

記者根據袁先生的指引找到了他所購(gou)羽絨服的運動服裝(zhuang)店。對于此事(shi),門店店員表示,由公司向各門店統一下(xia)達促銷活動的指令,並持有相關(guan)證明和(he)證書,門店只負責執行活動,而袁先生購(gou)買衣服那段(duan)時間,公司明確規(gui)定(ding)該羽絨服不打折(zhe),其余為7折(zhe),現在進行的全場5.9折(zhe)的活動也是前幾天才開始的。

“因為袁先生已經丟(ding)失(shi)了小票,而且吊牌已經被剪掉(diao)了,是不能夠(gou)退換貨(huo)的。”門店店員稱,若小票、吊牌還在,同時衣服沒(mei)有被洗過(guo)、穿過(guo),可以向公司申請經過(guo)同意(yi)後,換另(ling)一件同等(deng)價位的衣服。

據了解,1月18日,門店店員與(yu)袁先生再(zai)次進行溝通,最終(zhong)袁先生表示理解,不再(zai)要求退換貨(huo)或(huo)補差價。

律(lv)師點評

四川(chuan)天仁和(he)律(lv)師事(shi)務(wu)所律(lv)師陳娜認為,袁先生這種情況(kuang)是基(ji)于店員聲稱“永不打折(zhe)”後才購(gou)買,其中涉及(ji)商家誠信問題,根據《消費者權益保護法》第四條(tiao)“經營者與(yu)消費者進行交易,應當遵循自(zi)願、平等(deng)、公平、誠實信用的原(yuan)則”,如果袁先生能夠(gou)提供店員承(cheng)諾的永不打折(zhe)的證據和(he)購(gou)買衣服的票據,商家就應該對這個差價進行返還。同時,由于袁先生衣服的吊牌已經剪掉(diao),是不能夠(gou)進行退換貨(huo)的。

律(lv)師陳娜提醒,各位消費者在消費時,如商家有任(ren)何(he)承(cheng)諾,應盡量保存(cun)證據並收好(hao)消費小票,如產生爭議(yi),可以依次通過(guo)與(yu)經營者協商和(he)解;請求消費者協會或(huo)者依法成立的其他調(diao)解組織調(diao)解;向有關(guan)行政部門投訴;根據與(yu)經營者達成的仲裁協議(yi)提請仲裁mei)ji)構仲裁;向人民法院提起(qi)訴訟等(deng)方式解決問題。

記者 周禾


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